Política de Privacidad – Rivano

Política de Privacidad – Rivano

Última actualización: [13/10/2025]

Rivano (“nosotros”, “nuestro/a/os/as”) se compromete a proteger su privacidad y garantizar que sus datos personales se traten de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, conocido como GDPR, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

1. Responsable del Tratamiento

  • Nombre de la empresa: Rivano

  • Correo electrónico de contacto: info@rivano.com

  • mDomicilio: [tu dirección completa si aplica / la dirección legal de la empresa]

  • Finalidad del sitio web: tienda online, ventas de productos, atención al cliente, marketing, etc.

2. Datos que recogemos

Cuando usted utiliza nuestra tienda online, podemos recoger los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección postal

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (tarjeta de crédito/débito u otro método de pago) a través de procesadores de pago externos

  • Dirección IP

  • Datos de localización (si se proporcionan)

  • Datos de historial de compras y uso del sitio web (por ejemplo, productos vistos, carrito de compras)

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales con una o varias de estas bases legales:

  • Cumplimiento de un contrato o pre-contrato (por ejemplo, su pedido)

  • Consentimiento explícito (por ejemplo, si se registra en nuestro boletín informativo)

  • Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales)

  • Intereses legítimos del responsable, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

4. Finalidades del tratamiento

Usamos sus datos personales para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos

  • Comunicarnos con usted (servicio al cliente, notificaciones relacionadas con su pedido)

  • Gestionar pagos, facturación y envíos

  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios

  • Enviar comunicaciones comerciales, si ha dado su consentimiento

  • Cumplir con obligaciones legales

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para los fines para los que se recogieron, incluyendo los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales). Una vez cumplidos esos fines, se suprimirán o anonimizarán los datos.

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios de pago

  • Entidades logísticas y de envío

  • Proveedores de servicios informáticos / hosting / mantenimiento técnico

  • Autoridades fiscales y gubernamentales cuando sea legalmente requerido

  • Herramientas externas de marketing o comunicación, si ha dado su consentimiento

Nos aseguramos de que dichos terceros cumplan con la normativa de protección de datos aplicable.

7. Transferencias internacionales

Si se realiza algún tratamiento o transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hará cumpliendo las garantías legales pertinentes (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar, decisión de adecuación, etc.).

8. Derechos que usted tiene

De conformidad con el GDPR y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted

  • Derecho de rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos

  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”): borrar sus datos cuando ya no sean necesarios

  • Derecho de limitación del tratamiento

  • Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos, cuando corresponda

  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través de info@rivano.com. En algunos casos, podremos solicitar prueba de su identidad para cumplir con estos derechos.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio web, y para marketing (si ha consentido).

  • Se le informará claramente sobre las cookies que utilizamos, su finalidad, y tendrá la posibilidad de aceptarlas o rechazarlas.

  • Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Ejemplos: cifrado, control de acceso, backups seguros, actualización de software, etc.

11. Menores

No recogemos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales, en conformidad con la LOPDGDD. Si usted es menor de 14 años, por favor no envíe datos personales sin autorización.

12. Modificaciones en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legales o mejoras operativas. Las modificaciones serán publicadas en esta página con una fecha de actualización.

13. Autoridad de Control

Si considera que sus datos no están siendo tratados conforme a la normativa aplicable, tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).